يسعدنا أنك جزء من عائلة BeSmart. نحن نؤمن بالشفافية والوضوح في جميع تعاملاتنا. لذلك، قمنا بتصميم سياسة إرجاع واستبدال واضحة ومبسطة، لتعرف بالضبط بدقة متناهيه كعميل في حال رغبت في إرجاع أو استبدال أي منتج.
سياسة الإسترجاع والإستبدال
استبدال الأجهزة ذات العيوب المصنعية وفقا للشروط التالية:
1. أن يكون الجهاز خالياً من الخدوش أو سوء استخدام أو عطل بسبب توصيل الكهرباء بجهد خاطئ.
2. إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات الموجودة بداخلها.
3. أن لايكون العطل نتيجة عدم الاتصال بالإنترنت أو عدم تحديث البرمجيات أو استخدامه بطريقة غير الموصى بها.
4. أن يكون خلال فترة الضمان من تاريخ أستلام الطلب.
لا يشمل الضمان الأضرار الناجمة عن:
طريقة استرداد المبالغ المدفوعة إن وجدت ؟
في حال تم الدفع من خلال البطاقة الائتمانية أو مدى سيتم اعادة المبلغ الى البطاقة التي تم استخدامها للدفع , وقد يستغرق ذلك 14 - 21 يوم عمل لظهور المبلغ بحسابك البنكي حسب بنك العميل. وفي حال تم الدفع عبر التحويل، سيتم التواصل معك لتزويدنا ببياناتك البنكية ومن ثم تحويل المبلغ إلى حسابك البنكي ( سيتم خصم رسوم التحويل أن وجدت )، ولايمكن استرداد المبلغ نقداً
.لا تتخلص من أي من مواد التغليف مثل الصناديق والتعليمات والملحقات وما إلى ذلك حتى تتأكد تمامًا من رغبتك في الاحتفاظ بالمنتج*
طريقة طلب الإرجاع ؟
- وتزودينا بالبيانات التالية لخدمتك بشكل أفضل: ( رقم الطلب ، الإسم ، رقم الجوال ، سبب الإرجاع ).
